TOPHOTELS

Zwei Suhler Hotels unter „Besten Tagungshotels Deutschlands“
Nur die Qualität zählt!

Suhl. Sie können strahlen, lehnen sich aber nicht selbstzufrieden zurück; denn dahinter steckt gemeinsam mit ihren Teams immense Arbeit: Brigitte Groeger und Wolfgang F. Kanig. Jüngst erhielten ihre Häuser – Hotel Thüringen und Ringberg Hotel – je zwei der begehrten Auszeichnungen in der Kategorie „Beste Tagungshotels Deutschlands“. 250 Häuser sind dabei in diesem gleichnamigen Offertenbuch zusammengefasst und zur Preisübergabe werden dann die jeweils 20 Besten in den geprüften Segmenten Seminar, Konferenz, Klausur, Kongress, Meeting und Event eingeladen. Diesmal nach Krefeld zur großen Preisverleihung.
Für beide Hoteliers ein äußerst erfreulicher Tag: Gab es für das Ringberg Hotel im vergangenen Jahr mit Geschäftsführer Wolfgang F. Kanig einen 13. Rang unter der Thematik „Kongress“, so schob es sich 2009 zwei weitere Plätze nach vorn und erreichte bei „Klausur“ Rang 13. Thüringen-Hotelinhaberin Brigitte Groeger – im Vorjahr bei „Meeting“ auf Platz 17 – reihte sich in diesem Jahr unter die TOP TEN ein: Klausur (8.) und Event (5. Rang). Neben dem Schlosshotel Eyba und dem Seehotel Zeulenroda waren die vier, die einzigen Herbergen des Freistaates, die in Krefeld die wohl verdienten Meriten erhielten.
Diese sind „Motivation und Anregung für unsere weitere Arbeit im Team“, unterstrichen Groeger und Kanig einhellig. Die Chefin des Hauses am Suhler Herrenteich schob noch nach: „Wir brauchen nicht nur zufriedene Gäste, sie müssen begeistert sein.“ Dabei verwies sie auf zahlreiche künstlerische und lukullische Ereignisse, die zu einem festen Bestandteil der Arbeit in ihrem Haus geworden sind. Auch wenn die Krise keinen Bogen um das Hotel mache, gelte es daher verstärkt mit höchster Qualität, Mitarbeiter-Weiterbildung und dem noch stärkeren Bemühen um jeden Einzelnen dagegen zu halten, so die Fachfrau, die u.a. eine „verhaltene Stimmung bei den Unternehmen in Sachen Firmenrepräsentanz“ konstatiert.
Ob der breiten Ausrichtung – vom Familienurlaub, über Gruppenveranstaltungen bis zu Tagungen – sei das Ringberg Hotel weniger krisenanfällig, so der Hotelier Wolfgang F. Kanig vom 750 Meter über Suhl gelegenen Haus: „Ich bin zufrieden“, konstatierte er. Jüngst wurde dort der Einmillionste Gast seit der Eröffnung vor 30 Jahren begrüßt.

Hallo Suhl / WOLFGANG SCHAFFT

Einmillionster Übernachtungsgast

Freies Wort Suhl
Erschienen am 28.07.2009
Von Georg Vater

Es brummt in der "Runkelburg"
Ringberghotel knackt im 30. Jahr seines Bestehens bei Gästezahl die Millionengrenze

Suhl - Seit nunmehr 30 Jahren thront das Ringberghotel wie eine Burg über Suhl. "Runkelburg" sagen die Suhler in Anspielung auf die exponierte Lage und die einstigen Gäste aus der Landwirtschaft zu dem markanten Bauwerk auf dem 750 Meter hohen Ringberg. Das ist längst zu einem Erkennungszeichen der Stadt geworden - aber auch zu einem gewichtigen Tourismus- und Wirtschaftsfaktor. Mit immerhin 144 000 Übernachtungen konnte das Hotel im vergangenen Jahr über die Hälfte aller Beherbergungen in Suhl für sich allein verbuchen.

Gestern wurde der wechselvollen Geschichte des einst als Ferienobjekt für die Beschäftigten der DDR-Landwirtschaft erbauten Hauses ein neues Kapitel hinzugefügt: Mit Jörg und Petra Rossbach aus dem hessischen Bad Vilbel konnte Hoteldirektor Wolfgang F. Kanig die einmillionsten Übernachtungsgäste seit Eröffnung im Sommer 1979 begrüßen.

Eine schöne Überraschung sei das auf jeden Fall, meinte das Ehepaar, das bereits zum 14. Mal Urlaubstage auf dem Ringberg verbringt. Warum ausgerechnet Suhl, warum immer das gleiche Hotel? Jörg Rossbach hat auf die Journalistenfrage eine ganze Reihe Antworten parat: "Durch die Autobahn jetzt schnell zu erreichen, in herrlicher Landschaft mit Wander- und Entspannungsmöglichkeiten gelegen, Angebote auch für schlechtes Wetter, idealer Ausgangspunkt für Fahrten zu Thüringer Sehenswürdigkeiten".

Erlebnisreiche Gegend
Die Gegend biete viele Möglichkeiten für Ausflüge. "Aber man kann hier auch ganz einfach mal die Ruhe genießen und vom Alltag abschalten." Oder unbeschwert Geburtstag feiern. So wie Jörg Rossbach heute seinen fünfzigsten. Dazu sind eigens die Kinder Sascha (17) und Sabrina (19) noch einmal mit nach Suhl gekommen. Durch sie sind Rossbachs 1999 auch auf das Ringberghotel als Urlaubsdomizil gestoßen. "Weil das Haus als sehr kinderfreundlich beschrieben wurde", erinnert sich Petra Rossbach. Die Erwartungen erfüllten sich. Viele schöne Stunden hat die Familie, oft auch mit Freunden und Bekannten, in dem Hotel verbracht - und das zu jeder Jahreszeit. "Nur der Sommer hat uns bisher noch gefehlt."

Viel habe sich in den Jahren verändert, meinen die Rossbachs. Nicht nur, dass die Kinder groß geworden sind und auch im Urlaub eigene Wege gehen, sondern auch das Hotel und sein Umfeld hätten sich zum Positiven entwickelt. Die neue Lori-Anlage im Tierpark, der öfters auf der Besuchsliste stand, zum Beispiel. "Das ist eine ganz tolle Sache", finden sie. Oder die Kartbahn in Schwarzbach, die vor allem für Sohn Sascha ein Anziehungspunkt ist.

Und natürlich die Ausstattung des Hotels selbst. Immerhin investierte Wolfgang F. Kanig seit der Versteigerung 2002 elf Millionen Euro in Kauf, Sanierung und Umbau des Hauses. Das bietet heute als 3-Sterne Superior-Hotel nicht nur 290 Zimmer und Suiten mit schönen Aussichten in die Thüringer Bergwelt, sondern auch Restaurants, Schwimmbad, Sauna, Fitnessräume, Freizeitmöglichkeiten, Ausleihe für Fahrräder oder Skier, Kinderbetreuung und vieles mehr. Rund 100 Mitarbeiter stehen in Lohn und Brot. Dazu kommen an die 20 Auszubildenden. Seit 1996 waren es 127 Lehrlinge, die auf dem Ringberg einen gastronomischen Beruf erlernten.

Dass der Umsatz in den vergangenen fünf Jahren über 20 Prozent stieg, trotz Finanz- und Wirtschaftskrise im zurückliegenden Geschäftsjahr von 5,2 auf knapp 5,8 Millionen Euro kletterte und 2009 möglicherweise die 6-Millionen-Euro-Grenze erreicht, ist für Wolfgang F. Kanig keine Hexerei. "Mit unserer breiten Ausrichtung, die neben Familienurlaub auch Gruppenveranstaltungen und den Tagungsbereich abdeckt, sind wir weniger krisenanfällig", sagt er.

Neue Chance fürs Turmcafé?
Mit 65 Prozent durchschnittlicher Auslastung gehört das Haus zu den Spitzenreitern seiner Branche in Thüringen. "Noch mehr Qualität zu einem vernünftigen Preis - mit diesem Anspruch wollen wir auch künftig überzeugen", blickt Kanig voraus. Eine ganze Reihe von Auszeichnungen unterstreichen das. Ebenso die Postkarten und E-Mails mit besten Wünschen für das ganze Team, die von Stammgästen zum Jubiläum ins Haus flattern. "Das ist eine schöne Bestätigung und Anerkennung unserer Arbeit."

Die erfolgreiche Entwicklung lässt Raum für Visionen zur Weiterentwicklung. Möglicherweise, blickt Kanig voraus, werde man sich mit den seit 1997 aus Brandschutzgründen gesperrten Räumen des einstigen Turmcafés auf der Spitze des 35 Meter hohen Gleitkerns, neu befassen. "Das sind einige Hundert Quadratmeter Fläche mit bester Aussicht. Es tut weh, das ungenutzt stehen zu lassen", meint der Hotelchef. Wenn die Auflagen zur Betreibung als Café auch zu hoch sind, so werde zumindest über eine Ertüchtigung für Tagungen nachgedacht. "Denn mitunter stoßen wir räumlich schon an Kapazitätsgrenzen", so Kanig.

Dass die Jubiläumsgäste Jörg und Petra Rossbach nicht zum letzten Mal im Ringberghotel waren, versteht sich für das Ehepaar von selbst. Zum einen "müssen" sie ihr Präsent, einen Gutschein für eine Woche Aufenthalt, einlösen. Zum anderen wartet noch ein unerfülltes Vorhaben auf Umsetzung, wie sie verraten: "Wir wollten immer schon mal mit dem Motorrad herfahren, haben das aber noch nie geschafft." Vielleicht klappt's ja beim 15. Besuch.

Thüringer Allgemeine
Freies Wort Suhl

Ringberg Hotel ist Qualitätsspitze

Suhl. Die Teilnahme am 11. Thüringer Tourismustag hat sich für das Ringberg Hotel Suhl doppelt gelohnt. Aus den Händen von Wirtschaftsminister Jürgen Reinholz konnte der stellvertretende Geschäftsführer Marko Kornhaß gleich zwei wichtige Auszeichnungen entgegennehmen. Das Qualitätssiegels „Q“ ServiceQualität Thüringen, Stufe I, wurde von der Prüfstelle für drei Jahre bis Juni 2012 verlängert. Außerdem wurde das Hotel für seine „Touristische Servicequalität im Freistaat 2009“ Testsieger in der Kategorie Beherbungsbetriebe. Geprüft wurde auf Herz und Nieren. Das Wirtschaftsministerium hatte einen Mystery Check zu Service und Qualität für die besten Beherbergungshotels in Thüringen an eine unabhängige Firma in Auftrag gegeben. Dabei wurden die Einrichtungen mehrfach beäugt, um ein klares Verhältnis zu erhalten – telefonisch, per E-mail und bei einem Besuch vor Ort. Das Ringberg Hotel lag mit zwei weiteren Häusern zunächst gleichauf, setzte sich dann allerdings durch individuellere und umfassendere Beratung und mit besserem Eingehen auf den Kunden an die Spitze.

Das Ringberg Hotel erwartet in diesem Jahr den einmillionsten Übernachtungsgast seit seiner Eröffnung vor 30 Jahren. Das Haus realisiert 54 Prozent aller touristischen Übernachtungen in Suhl.